Política de Reembolso
En M&A Store, nuestra prioridad es su satisfacción. Si al recibir su producto encuentra algún defecto de fabricación o no queda conforme con su compra, podrá solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones: Plazos para la solicitud
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Insatisfacción con el producto: Hasta 7 días corridos desde la recepción.
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Defecto de fábrica: Hasta 30 días corridos desde la recepción.
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Daños visibles: Para daños como vidrio roto o piezas faltantes, el cliente debe notificarnos en un máximo de 24 horas tras la entrega, enviando fotos o video del producto y su empaque original. Condiciones de Devolución El producto debe estar sin señales de uso, en su empaque original y con todos sus accesorios incluidos. No se aceptarán devoluciones de artículos que hayan sido alterados o modificados por el cliente. Una vez recibido y aprobado el análisis de calidad, el cliente podrá optar por:
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Cambiar el artículo por otro producto en stock.
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Recibir el reembolso del valor del producto. El costo de envío original no es reembolsable si el producto entregado coincide con el pedido y se encuentra en buen estado. Garantía Todos nuestros productos cuentan con 30 días de garantía. Para activarla, debe enviar un video breve o fotos claras que demuestren el defecto, junto con la etiqueta de envío visible. La garantía no cubre: Daños estéticos tras la compra, daños por líquidos, intentos de reparación no autorizados, uso inadecuado o desgaste natural por el uso. Soporte M&A Store no ofrece servicio técnico local. Para gestiones de garantía, contáctenos en: beriloepaula@gmail.com.